Hệ thống một cửa điện tử là ứng dụng công nghệ thông tin nhằm tin học hóa các giao dịch giữa tổ chức, công dân với cơ quan hành chính nhà nước trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính theo cơ chế “một cửa”, nhằm nâng cao hiệu quả, tăng cường năng lực phục vụ, hướng tới công khai, minh bạch, đơn giản, rõ ràng và đúng pháp luật.
Chương trình 1 cửa được xây dựng nhằm:

• Công khai các quy trình, thủ tục và quá trình giải quyết hồ sơ của tổ chức và công dân.
• Cho phép tổ chức và công dân nắm được trình trạng giải quyết hồ sơ.
• Cho phép theo dõi, thống kê, báo cáo về tình hình giải quyết hồ sơ theo cơ chế 1 cửa tại đơn vị.

THỐNG KÊ HỒ SƠ THEO LĨNH VỰC